Shanty Leather-ისთვის მნიშვნელოვანია თითოეული მომხმარებლის კმაყოფილება. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ნივთის დაბრუნების ან გადაცვლის წესებს:
1. დაბრუნების საერთო წესი
საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს უფლება აქვს დააბრუნოს შეძენილი ნივთი მისი მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.
2. პერსონალიზებული და ხელნაკეთი ნივთები
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ “მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ” საქართველოს კანონის (მუხლი 21) თანახმად, დაბრუნებას არ ექვემდებარება:
ნივთები, რომლებიც დამზადებულია მომხმარებლის ინდივიდუალური შეკვეთით (მაგალითად: სპეციალური ზომის ქამარი, კონკრეტული ფერის კომბინაცია).
ნივთები, რომლებზეც შესრულებულია Freehand გრავირება ან დატანილია მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილი სიმბოლოები/ნახატები.
3. დაბრუნება ქარხნული წუნის შემთხვევაში
ნივთის დაბრუნება ან გადაცვლა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ:
ნივთს აღენიშნება ქარხნული წუნი (დეფექტი)
გამოგეგზავნათ შეცდომით სხვა მოდელი ან ზომა.
4. დაბრუნების პირობები
დაბრუნებისას ნივთი უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ მოთხოვნებს:
ნივთი უნდა იყოს პირვანდელ მდგომარეობაში (გამოუყენებელი, დაუზიანებელი).
შენარჩუნებული უნდა იყოს ყველა ორიგინალი შეფუთვა და აქსესუარი.
ნივთის დაბრუნებასთან დაკავშირებულ ტრანსპორტირების ხარჯებს ფარავს მომხმარებელი, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა დაბრუნება ხდება ქარხნული წუნის გამო.
5. თანხის დაბრუნების პროცედურა
ნივთის უკან მიღებიდან და მისი მდგომარეობის შემოწმებიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში, ჩვენ განვახორციელებთ თანხის დაბრუნებას. თანხა დაგიბრუნდებათ იმავე ანგარიშზე/ბარათზე, რომლითაც მოხდა გადახდა.
6. საკონტაქტო ინფორმაცია
დაბრუნების მოთხოვნის დასაფიქსირებლად, გთხოვთ, მოგვწეროთ ელ-ფოსტაზე ან დაგვიკავშირდეთ მითითებულ ნომერზე.